×

Zoek Impala

Offerte aanvragen
Impala Tours
020 6230008

Update 25 maart 2020:

Nog steeds worden wij dagelijks geconfronteerd met meer informatie en verdergaande maatregelen rondom het coronavirus. Wij kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft over de invloed hiervan op uw geboekte reis. Uiteraard staat uw welzijn bij ons voorop en volgen wij de situatie op de voet. Hierbij volgen wij de richtlijnen van het ministerie van Buitenlandse Zaken, het RIVM en de ANVR, onze brancheorganisatie. Daarnaast staan wij in nauw contact met onze lokale partners en leveranciers. Onze reisspecialisten hebben momenteel thuis hun kantoor geïnstalleerd en staan klaar om u te helpen.

Wij bieden u als reisorganisatie graag de volgende zekerheden in deze onzekere tijden.

1. Corona-voucher

Als lid van het ANVR en SGR kunnen wij u extra voordelen bieden. Zo kunt u dankzij de Corona-voucher uw, wegens corona, geannuleerde reis op een later tijdstip opnieuw boeken en binnen een jaar alsnog op reis gaan. Zie de voorwaarden hieronder; 

 

Alle reizen met vertrek binnen 30 dagen vanaf heden tot nader order opgeschort
updatewoensdag 25 maart 2020

Gezien de buitengewone omstandigheden met betrekking tot het Corona virus (Covid19) hebben we moeten besluiten alle reizen die vetrekken binnen 30 dagen vanaf vandaag op te schorten. Dagelijks zullen we deze 30 dagen termijn doorrollen tot nader order.

Onze reizigers worden gecompenseerd met een Corona voucher. Met dit voucher kunt u een nieuwe reis boeken bij Pacific Island Travel. De voucher bevat de volgende voorwaarden:

Voorwaarden Corona voucher:

  • De nieuwe reis dient uiterlijk aan te vangen 1 jaar na uitgifte datum
  • Als uitgifte datum hanteren we de vertrekdatum van de oorspronkelijk geboekte reis
  • U kunt de voucher gebruiken voor een soortgelijke reis binnen ons assortiment
  • Indien uw nieuwe reis een hogere prijs heeft, dient u het verschil bij te betalen
  • Indien uw nieuwe reis goedkoper is, ontvangt u een deelvoucher daarvoor terug onder de oorspronkelijke voorwaarden
  • Vouchers zijn niet over te dragen aan anderen dan de in de oorspronkelijke reis betrokken reizigers
  • De voucher is alleen in te wisselen voor een nieuwe reis bij Pacific Island Travel en is niet inwisselbaar voor geld
  • We zullen geen omboekkosten hanteren
  • De garantieregeling van SGR is van toepassing conform het SGR bestuursbesluit van 16 maart 2020

Met deze voucherregeling willen we een duidelijke en eerlijke oplossing bieden aan al onze klanten. De Corona-voucher regeling vervangt alle individuele aanspraken en verplichtingen die voortvloeien uit de ANVR voorwaarden. Het Corona-voucher sturen wij u zo spoedig mogelijk per mail toe, nadat uw oorspronkelijke reis door ons is geannuleerd.

Restituties niet mogelijk

We begrijpen heel goed dat u misschien een voorkeur heeft voor teruggave van de betaalde reissom. De omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk, dat wij voor een uitzonderlijke oplossing hebben gekozen. Branchevereniging ANVR ondersteunt deze oplossing. Het SGR staat garant voor de voucher voor pakketreizen.

Wij vragen uw begrip dat de afhandeling enige tijd in beslag zal nemen en danken u hier hartelijk voor.

Rob Kusters
Directie



2. SGR-garantie

Mocht u twijfelen over uw reis als onze reisorganisatie in de financiële problemen zou komen, weet dan dat uw reisgelden te allen tijde gewaarborgd zijn door ons SGR-lidmaatschap. Als u een reis bij ons onderbrengt is uw reissom veiliggesteld. Wij hopen u met deze zekerheden het vertrouwen te geven dat u met gerust hart (nieuwe) reisplannen kunt maken, onze reisspecialisten zijn u hierbij graag van dienst en lichten bovenstaand desgewenst persoonlijk toe. U kunt erop vertrouwen dat wij enkel reizen door laten gaan als dat verantwoord is. Uw reisplezier en gezondheid staan immers altijd voorop.


Waarom juist nu boeken? 
Het is nu juist een goed moment om uw reis te boeken voor later dit jaar. De reiswereld ligt nagenoeg stil, maar dat zorgt ook voor veel beschikbaarheid op de langere termijn. De prijsstelling en beschikbaarheid zijn immers gunstig en zeker bij exclusieve, kleinschalige accommodaties is het verstandig op tijd te reserveren. Als het gewone leven na het coronavirus weer wordt opgepakt is de verwachting dat de reisbehoefte wereldwijd sterk zal toenemen. Dat kunt u voor zijn door nu alvast uw reisplannen veilig te stellen en te bespreken met onze reisspecialisten. Als bijkomend voordeel kunt u in de tussentijd uitkijken naar een mooie toekomstige reis. 
 

Reisbeperkingen en toegangsstops
Het ministerie van Buitenlandse Zaken biedt informatie op haar website met reis- en veiligheidsinformatie voor internationale reizen. Het adviseert momenteel om onnodige reizen naar het buitenland te vermijden, aangezien verdere drastische reisbeperkingen, quarantainemaatregelen en beperkingen in het openbare leven te verwachten zijn. De regering wil ervoor zorgen dat alle Nederlandse toeristen die door geannuleerde vluchten zijn gestrand, kunnen terugkeren naar Nederland. Reizigers kunnen melden waar ze zich bevinden via deze website en zich registreren bij www.bijzonderebijstandbuitenland.nl.


Zuidelijk Afrika

Zuid-Afrika > alleen noodzakelijke reizen
Namibië > alleen noodzakelijke reizen
Botswana > alleen noodzakelijke reizen
Malawi > alleen noodzakelijke reizen
Mozambique > alleen noodzakelijke reizen
Zambia > deels niet reizen, alleen noodzakelijke reizen
Zimbabwe > alleen noodzakelijke reizen

Oostelijk Afrika
Tanzania > alleen noodzakelijke reizen
Oeganda > alleen noodzakelijke reizen
Kenia > deels niet reizen, alleen noodzakelijke reizen

Indische Oceaan
Réunion > alleen noodzakelijke reizen
Madagaskar > alleen noodzakelijke reizen
Mauritius > alleen noodzakelijke reizen
Seychellen > alleen noodzakelijke reizen

Klik hier voor veelgestelde vragen aan de ANVR over het coronavirus COVID19..

Het Coronavirus

Het Coronavirus houdt de wereld nu al weken in zijn greep. Ook voor ons bij Impala Tours is het een dagelijks terugkerend onderwerp, omdat u op korte termijn met ons naar Afrika reist of u bent van plan om een droomreis te maken naar Afrika, houden wij u graag op de hoogte van de huidige stand van zaken. U kunt regelmatig een update van ons verwachten.

Corona-Voucher

Alle reizen met vertrek binnen 30 dagen vanaf heden tot nader order opgeschort
update zondag 15 maart 2020

Gezien de buitengewone omstandigheden met betrekking tot het Corona virus (Covid19) hebben we moeten besluiten alle reizen die vetrekken binnen 30 dagen vanaf vandaag op te schorten. Dagelijks zullen we deze 30 dagen termijn doorrollen tot nader order.

Onze reizigers worden gecompenseerd met een Corona voucher. Met dit voucher kunt u een nieuwe reis boeken bij Impala Tours. De voucher bevat de volgende voorwaarden:

Voorwaarden Corona voucher:

  • De nieuwe reis dient uiterlijk aan te vangen 1 jaar na uitgifte datum
  • Als uitgifte datum hanteren we de vertrekdatum van de oorspronkelijk geboekte reis
  • U kunt de voucher gebruiken voor een soortgelijke reis binnen ons assortiment
  • Indien uw nieuwe reis een hogere prijs heeft, dient u het verschil bij te betalen
  • Indien uw nieuwe reis goedkoper is, ontvangt u een deelvoucher daarvoor terug onder de oorspronkelijke voorwaarden
  • Vouchers zijn niet over te dragen aan anderen dan de in de oorspronkelijke reis betrokken reizigers
  • De voucher is alleen in te wisselen voor een nieuwe reis bij Impala Tours en is niet inwisselbaar voor geld
  • We zullen geen omboekkosten hanteren
  • De garantieregeling van SGR is van toepassing conform het SGR bestuursbesluit van 16 maart 2020

Met deze voucherregeling willen we een duidelijke en eerlijke oplossing bieden aan al onze klanten. De Corona-voucher regeling vervangt alle individuele aanspraken en verplichtingen die voortvloeien uit de ANVR voorwaarden. Het Corona-voucher sturen wij u zo spoedig mogelijk per mail toe, nadat uw oorspronkelijke reis door ons is geannuleerd.

Wij vragen uw begrip dat de afhandeling enige tijd in beslag zal nemen en danken u hier hartelijk voor.

Rob Kusters
Directie

Meer informatie

Vragen over de gevolgen van het coronavirus COVID19 voor reizen met een ANVR-reisorganisatie?
Klik op de ANVR website voor veelgestelde vragen omtrent het virus.

Wilt u meer te weten komen over het Coronavirus? Op de site van het RIVM vindt u de meest actuele informatie over dit coronavirus.
Over verdere ontwikkelingen en eventuele wijzigingen houden wij u via deze pagina uiteraard op de hoogte.

DISCLAIMER: Wij hebben geen medische kennis, maar hebben onze informatie vergaard van betrouwbare partijen als het RIVM om u zo goed mogelijk te kunnen informeren.